Wir tun unser Bestes dafür, dass Sie sich als Gast mit Ihrer individuellen Beeinträchtigung auf einen unvergesslichen Urlaub an Bord und an Land freuen können. Nahezu alle öffentlichen Bereiche der AIDA Schiffe, wie Bars, Restaurants, Lifte, Außendecks, öffentliche WCs und Kabinen sind barrierefrei erreichbar. Die Orientierungsbeschilderung an Bord ist in Profil- und Brailleschrift ausgewiesen.
Wir laden alle Gäste mit individuellen Beeinträchtigungen, i. d. R. am ersten Tag der Reise, zu einem gemeinsamen Treffen ein. Hier erhalten Sie wichtige Informationen zu Ihrer individuellen Urlaubsplanung und wir stehen Ihnen für Fragen zur Verfügung.
- Landgangsmöglichkeiten in den Häfen für Rollstuhlfahrer
- Standard-Ausflugsangebote und mögliche individuelle Arrangements
- Reservierung und Lage der Restaurant-Sitzplätze für Rollstuhlfahrer/ Gäste mit eingeschränkter Geh-Fähigkeit
- Verleih-Equipment und Orientierungshilfen an Bord
- Individuelle Beratung und Unterstützung
Bei Kurzreisen erfolgt diese Information schriftlich bzw. an der Rezeption. Darüber hinaus stehen wir selbstverständlich jederzeit an der Rezeption für Ihre Fragen zur Verfügung. Sprechen Sie uns gern an, wir finden individuelle Lösungen für Sie! Sie als Gast sollen Ihre schönste Zeit des Jahres bei uns so unabhängig und barrierefrei wie möglich genießen können.
Urlaub unbeschwert genießen
Für Weltentdecker mit individuellen Beeinträchtigungen
Gern nehmen wir, sofern Sie ein AIDA An- / Abreisepaket gebucht haben, die notwendigen Anmeldungen bei der Fluggesellschaft für Sie vor.
- Senden Sie uns den ausgefüllten Fragebogen Barrierefreiheit bis spätestens vier Wochen vor Reiseantritt an barrierefreiheit@aida.de zu.
- Für diese Anmeldungen entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Wenn Sie ohne Hilfe bzw. mit Hilfe Ihrer Begleitperson in einen Bus mit Stufen einsteigen können und Ihr Rollstuhl bzw. Ihre Mobilitätshilfe faltbar ist, können Sie den Transferbus nutzen. Benötigen Sie fremde Hilfe oder haben Sie einen nicht faltbaren Rollstuhl, können wir einen individuellen Transfer und Hilfe beim Gepäcktragen für Sie anfragen.
Bitte beachten:
- In einigen Häfen sind keine Sonderfahrzeuge verfügbar (z. B. New York, Bangkok).
- Bitte senden Sie uns dazu den ausgefüllten Fragebogen Barrierefreiheit bisspätestens vier Wochen vor Reiseantritt an barrierefreiheit@aida.de zu.
- Die Kosten für diese individuellen Transfers werden von AIDA übernommen, wenn der Vermerk aG (außergewöhnlich gehbehindert) in Ihrem Schwerbehindertenausweis steht und wenn Sie das AIDA An- und Abreise-Paket (Flug oder Bahn) gebucht haben.
Mobilitätshilfen, die Sie im Fragebogen Barrierefreiheit anmelden, können Sie mit an Bord bringen und in Ihrer eigenen Kabine unterbringen. In Ausnahmefällen und nur nach vorheriger Anmeldung können wir Ihnen einen Lagerplatz außerhalb der Kabine anbieten.
- Die Benutzung eines Elektro-Rollstuhles ist je nach Größe und Gewicht an Bord nur eingeschränkt möglich.
- Wir empfehlen Ihre AIDA Reise mit einem manuell betriebenen Rollstuhl, ggf. ergänzt durch einen „E-Fix“ anzutreten.
- Die Mitnahme von Scootern ist grundsätzlich gestattet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Nutzung an Bord aus Sicherheitsgründen nicht möglich ist.
- Die Unterbringung des Scooters erfolgt innerhalb der Kabine.
- Es ist nicht gestattet Mobilitätshilfen und Rollstühle mit Nassbatterien sowie Klappfahrräder mit an Bord zu nehmen.
Unser Hinweis:
- Sie können Ihren Rollstuhl oder Ihre Mobilitätshilfe in der eigenen Kabine lagern.
- Je nach Klappmaß ist das auch unter dem Schreibtisch oder unter dem Bett möglich.
Anreise und Check-In
Für die schönste Zeit des Jahres, müssen Sie nicht lange warten. Bei der Ankunft am Schiff steht für Sie ein spezieller Schalter mit geschultem Personal zur Verfügung. Hier können wir individuell auf Ihre speziellen Bedürfnisse eingehen und organisieren bei Bedarf Hilfe für das Anbordkommen, den Weg zur Kabine und die erste Orientierung an Bord.
Bordleben und Entertainment
Worauf haben Sie Lust?
Barrierefreiheit und Sicherheit an Bord
Überblick – Aufzüge und Zugangsbeschränkungen auf den AIDA Schiffen
Passagieraufzüge:
- Deckdurchsagen in den Fahrstühlen
- 22 rollstuhlgerechte Passagierfahrstühle im gesamten Schiff, davon 8 vorne, 8 mitte, 6 hinten
- extra Bedienfelder zur Etagenwahl (rollstuhlgerecht) in allen Aufzügen
- 8 Aufzüge vorne von Deck 3 bis einschl. Deck 18 (open Deck, outside pool & Pool Bar)
- 8 Aufzüge mitte von Deck 3 bis einschl. Deck 17 (open Deck, AIDAlounge)
- 6 Aufzüge hinten von Deck 5 bis einschl. Deck 16 (4. Element)
- Passagierfahrstühle (vorne, mitte und hinten), für ca. 1-2 Rollstühle und etwa 4-8 Personen
- Masse: Tür: 120 cm breit; Aufzug 170 cm breit und tief
Zugangsbeschränkungen auf AIDAnova:
- Deck 19 vorne: offener Deckbereich (FKK Bereich) Zugang nur über Stufen von Deck 18 zu Deck 19
- Deck 19 hinten: AIDA Racer (Wasserrutschen) Start Deck 19 mit Zugang über Treppenstufen über 2 Decks (von Deck 17 auf Deck 19)
- Deck 18 mitte: Übergang von offenen Deck 18 nach hinten zum offenen Deck 17, nur mit Stufen möglich, oder über die vorderen Fahrstühle
- Deck 18 hinten: Volleyballfeld / Shuffleboard Felder (kein direkter Zugang über die Aufzüge)
- Deck 17 hinten: Übergang zum offenen Deck 18 nach hinten zum offenen Deck 16, nur mit Stufen möglich, oder über die mittleren Fahrstühle
- Deck 8 hinten: Übergang von Lanai Deck 8 (außen) zu Lanai Deck 7 (außen) nur über Treppenstufen direkt beim Brauhaus auf beiden Seiten, Zugang über die hinteren Fahrstühle und Deck 7
- Deck 8 / 7 hinten: Lanai Decks sind von Deck 7 und von Deck 8 bis zu den Stufen frei zugänglich
*Für AIDAcosma sind die Zugangsbeschränkungen ähnlich der AIDAnova. Eine detaillierte Auflistung folgt.
Es gibt 14 Passagieraufzüge:
- sechs im vorderen Treppenhause, sechs im mittleren und zwei im hinteren Treppenhaus
Die Kapazität beträgt jeweils max. 1 Rollstuhlfahrer und ca. 3-4 Personen. Die Türbreite (lichte Weite) beträgt ca. 100 cm.
Zugangsbeschränkungen auf AIDAperla & AIDAprima
- Deck 6 Spraybar Außenbereich
- Deck 14 Four Elements Teak Treppe
- Deck 17 (offenes Deck)
- Deck 18 (FKK Bereich), Spa Wellnesssuiten: Wanne und Außenbereich
- Das Kochstudio ist barrierefrei. Aufgrund der Höhe der Arbeitsplatten ist das Kochen für Rollstuhlfahrer nicht geeignet.
Es gibt zehn Passagieraufzüge:
- Sechs befinden sich im vorderen und vier im hinteren Treppenhaus. (Die Decks 3–12 sind darüber erreichbar.)
- Die Kapazität beträgt jeweils max. einen Rollstuhl und ca. 3–4 Personen.
- Die Türbreite (lichte Weite) beträgt ca. 90 cm.
- Die Tiefe des Fahrstuhls misst ca. 147 cm.
- Die Breite beträgt ca. 144 cm.
- Es gibt senkrechte Bedienungsschalter bis 135 cm Höhe.
Unser Hinweis: Deck 14 ist mit einem Treppenlift vom Außenbereich Deck 12 (AIDAdiva, AIDAbella und AIDAluna) bzw. über den Spa-Bereich (AIDAblu, AIDAsol, AIDAmar und AIDAstella) erreichbar.
Zugangsbeschränkungen auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAmar, AIDAsol, AIDAstella
- Pool und Whirlpools incl. Duschen
- Deck 11 4-D Kino Cinemare
- Deck 12 Hype
- Deck 14 Sportdeck
- Deck 15 FKK-Bereich und oberer Innenbereich der Wellness Oase
Die öffentlichen Bereiche auf AIDAaura und AIDAvita sind mit sechs Passagieraufzügen ausgestattet:
- Vier befinden sich im vorderen und zwei im hinteren Treppenhaus. (Hierüber sind die Decks 3 bis 11 erreichbar.)
- Die Kapazität beträgt jeweils max. einen Rollstuhl und etwa 3–4 Personen.
- Die Türbreite (lichte Weite) der vorderen Aufzüge ist ca. 88 cm, die der hinteren ca. 99 cm, die Tiefe ca. 147 cm.
- Es gibt senkrechte Bedienungsschalter bis 135 cm Höhe.
Zugangsbeschränkungen auf AIDAaura & AIDAvita:
- Pool und Whirlpools incl. Duschen
- Deck 12 FKK-Bereich
- Deck 8 vorn – öffentliche Toilette ist barrierefrei erreichbar
Passagieraufzüge:
- Maße: 175 cm breit, 160 cm tief
- vorderer (bis Deck 11) und hinterer (bis Deck 12) Bereich je zwei fahrstühle, davon einer behindertenfreundlich
- Mitte drei Fahrstühle (bis Deck 7), einer davon behindertenfreundlich
Zugangsbeschränkungen auf AIDAnova:
- Deck 5-6: Treppen und Stufen im Theater, Theater kann auf Deck 6 über Fahrstuhl erreicht werden
- Deck 13: nicht mit Fahrstuhl errreichbar, demnach kann Deck 13 Außendeck nicht mit Rollstuhl erreicht werden
Es sind fünf Passagieraufzüge vorhanden:
- Zwei befinden sich im vorderen und drei im hinteren Treppenhaus. (Die Decks 3-10 sind darüber erreichbar.)
- Die Kapazität beträgt jeweils max. einen Rollstuhl und etwa 3–4 Personen.
- Die Türbreite (lichte Weite) ist ca. 100 cm, die Tiefe ca. 150 cm.
- Es gibt senkrechte Bedienungsschalter mit bis zu 110 cm Höhe.
Zugangsbeschränkungen auf AIDAcara
- Pool und Whirlpools incl. Duschen
- Deck 11 Freibereich und Anytime Bar, öffentliche Toiletten
Unser Spezialteam zur Betreuung von Gästen mit individuellen Beeinträchtigungen wird Sie und Ihre Begleitperson in einem Notfall bzw. bei der Seenotrettungsübung sicher zu Ihrer Sammelstation bringen. Nähere Informationen zum Ablauf der Seenotrettungsübung erhalten Sie an Bord in Ihrer Kabine und an der Rezeption.
Ihre Sicherheit hat bei AIDA höchste Priorität:
- Wenn Sie Ihre Sammelstation in einem Notfall nicht selbständig, sondern nur mit Hilfe zügig erreichen können, ist die Reise mit AIDA ausschließlich mit einer gesunden, verantwortlichen Begleitperson möglich, die Sie im Notfall unterstützen kann.
- Geben Sie uns das bitte bis vier Wochen vor Ihrer vor Reiseantritt mit dem Fragebogen Barrierefreiheit an barrierefreiheit@aida.de bekannt.
Unser Hinweis:
Generell empfehlen wir, dass Sie gemeinsam mit einer Begleitperson reisen.
Bitte beachten:
- Wenn Sie ohne Hilfe bzw. mit Hilfe Ihrer Begleitperson in einen Bus mit Stufen einsteigen können, sind die meisten, insbesondere die als "bequem" gekennzeichneten Busausflüge zu empfehlen.
- Ihr Rollstuhl oder Ihre Mobilitätshilfe sollte faltbar sein.
- Einen Überblick der Schwierigkeitgrade unserer AIDA Ausflüge können Sie sich hier herunterladen.
Berücksichtigen Sie bitte bei der Buchung Angaben zu Laufwegen und Barrieren in den AIDA Ausflugsbeschreibungen. Unsere Scouts an Bord beraten Sie gern individuell.
Unser Hinweis:
Wir bitten Sie um Verständnis, dass nicht alle AIDA Landausflüge für Gäste mit individuellen Beeinträchtigungen bzw. eingeschränkter Beweglichkeit geeignet sind. Eine besondere Betreuung kann von unseren Scouts nur bedingt übernommen werden. Deshalb empfehlen wir generell die Begleitung durch eine verantwortliche Begleitperson.
Gern sind wir Ihnen bei der Buchung individueller Ausflugsarrangements bei den veranstaltenden Agenturen behilflich. Am besten senden Sie uns dazu den ausgefüllten Fragebogen Ausflugsbuchung barrierefrei bis spätestens vier Wochen vor Reiseantritt an barrierefreiheit@aida.de zu.
Dokumente zum Download
Fragebogen Barrierefreiheit
Wir möchten, dass Sie als Gast mit Ihren individuellen Einschränkungen die schönste Zeit des Jahres so unabhängig und barrierefrei wie möglich genießen können. Wir möchten uns optimal auf Ihre Bedürfnisse vorbereiten.
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